一、先听音质
1） 无声：先更换电池，看能不能解决。若是不能解决，请接着看第2点；
2） 有声、声小：先怀疑堵塞问题，再怀疑是不是受潮了。（如果是突然地音质改变，无论变大还是变小，先排除是不是误碰了程序按钮，错误切换了程序造成的）；
3） 有声、音质差：先摇动助听器看零部件有没有明显脱落现象。
二、排除堵塞问题
先用酒精棉擦拭表面，做表面的清理。
1） 毛刷：边刷边用酒精棉清理麦克风和出声口污垢
2） 检查耵聍挡板有没有堵实，小的堵塞可以用毛刷清理，清理不了就更换；
这一操作步骤完成后，再听下音质是否改变。
1） 先用吹气针干燥助听器内部（由电池仓门处吹进去）
2） 听下音质是否有改变，取出电池，放在电子干燥盒中连续干燥三天，每次8小时
3） 听音质有没有改变，如果还是没有变化，怀疑是机子零部件损坏问题，需返厂维修。
注意：以上助听器在电子护理宝中连续干燥三天的方法是助听器遇到故障时的紧急处理方法，平时不能这样使用电子护理宝。电子护理宝的使用方法在说明书和助听器验配师对您的指导中应有说明，过长时间、过于频繁地使用电子护理宝可能加速助听器老化。
更多关于助听器使用知识，请参见我中心助听器使用与保养专栏 相关阅读： 如何保养助听器及助听器自我故障排除法