做为一名合格的助听器验配师，我们都有很多的概念和想法，以帮助我们更加有效地为助听器佩戴者服务。先进的助听器验配公式确实让我们有了一个很好的验配“出发点”。此外，助听器制造商不仅为我们在助听器技术上，同时在助听器验配软件上也有了显著的改善，因而我们可以增加病人的满意度。

然而，尽管我们都在努力，有趣的一点是，助听器的回报率并没有明显地升高，市场渗透率也没有明显的提高，事实上，每年我们还会听到不少的客户抱怨，这些客户抱怨有时甚至会导致我们的销售下降。 

作为一名助听器验配师，我常常回顾我以往那些“失败”的助听器验配。我相信在“成功”与“失败”的助听器验配之中总能找到一些共同点。我发现，这个共同点就是：在验配过程中病人和助听器验配师是否能够达成某种“共识”。
 

尽管我自己理想中的助听器验配应该是：严格地采取各种合适的测听步骤，根据患者的需求选择高质量高性能的助听器，然后与客户配合完成专业的售后服务步骤。我必须承认，有一些客户能够允许我这样做，但是也有很多时候，理想和现实不能匹配。