3   助听器用户有责任挑选适合自己的助听器风格和类型。

卡普兰发现（Kaplan 1991），患者购买了助听器以后不佩戴的一个主要原因，便是患者不会操纵和使用助听器。当然，现在挑选一个患者容易使用的助听器已经明显比十年前更加容易。但是有的时候，出于专业的考虑，助听器验配师会对某人适带戴某一种风格的助听器有特别的喜好，并努力说服患者尝试，以促进助听器的佩戴效果 – 这种推荐有可能和助听器购买者自己的意见相左，有时甚至不符合患者的生活方式或需要。 我记得有一次，一位患有严重关节炎的女士来到厦门助听器-益耳助听器中心，她要求要市场上最小的助听器。一般情况下，CIC（深耳道式助听器）能给患者带来最隐形的外观效果。但是这位女士患有严重的关节炎，她的手指头只能一起移动，不能分开。我告诉她，更大的助听器更适合她，因为她将无法把助听器放入耳道，也不能换电池。 她告诉我，我不是她，无法了解她的需求，她就是要一个最小的助听器，而且其它助听器验配师也已经为她推荐了相应的型号……。当我根据女士的要求为她选配了深耳道式助听器以后，她发现自己即无法佩戴助听器，也无法更换电池，然后又抱怨我没有为她推荐合适的助听器……我觉得自己很无辜，如果女士当初听我的建议就不会发生这种事。