听障人士经常是依靠视觉或身体语言、而不是依靠听力跟别人沟通。每个听障人士的听力损失的具体情况都不一样。有些人是弱听，有些人是极重度听力损失，有些人是全聋。
听障人士经常佩戴助听器。所以如果您看到有佩戴助听器的人士，那么你应该知道他们就是听障人士。但是，听障人士也不都佩戴助听器。有些听障人士不愿意佩戴助听器。有些全聋或极重度听力损失人士可能没有佩戴助听器。而且有一些人佩戴的助听器可能极小巧，以致于完全没有注意到。有些听障人士通过读唇可以沟通得相当好。另一些人可能会手语，完全不依靠语言沟通。这些视觉化的沟通方式可能在一开始的时候看来是有些古怪的，如下指南将帮助您顺利地与听障人士沟通：
一 与听障人士沟通以前，首先获取他的注意力
要做到这一点，眼神接触是一个很好的办法。如果需要，你可以使用一个手势或是轻轻地碰对方以获取他/她的注意（当然你应该采取礼貌而体贴的方式，而不是粗鲁地捅人）。一般情况下，为了获取注意力轻轻地碰一下不会被听障人士认为是粗鲁的。
二 与听障人士沟通以前，尽量让他们能够看见你
如果你在室内，请确保有足够的光线，以使听障人士能够清楚地看到你。如果你在室外，那么请面对阳光，这样在你的脸上就不会有阴影让听障人士看不见，并且阳光不会让听障人士觉得刺眼。尝试让你的眼睛和听障人士的眼睛保持在同一水平线上（如果他/她坐着，那么你也坐下来；如果他/她站着，那么你也站着，假如你们高度相差很多的话那么尽量弥补一下）。你跟听障人士谈话的距离应该比你和正常人谈话的距离稍微远一点点，比如1
三 用正常的语音语调来和听障人士沟通
许多聋人可以读唇到一定程度。而说话声太小或者太大，都会扭曲您的嘴唇的动作，使得听障人士难以跟随。同样，如果你在说话的时候故意夸张您嘴唇的动作，你也会比正常说话更难以令听障人士理解一些。提高说话的音量只会对重听人士有利。对其它人或没有佩戴助听器的听障人士你可能要采取别的方法。假如您在沟通的时候注意力转向其他人，那么可能会产生负面影响。努力让跟你沟通的听障人觉得自信。要是他们不会唇读，那么你可以尝试用笔和纸和他们沟通。你可以把你想和他/她说的话用简短的方法写下来。
l 要是你长有一部大胡子，它可能使得听障人士难以唇读
l 有很多听障人士，在安静的环境下可以和你沟通得很好，但是在嘈杂的环境下（如餐厅或在背景噪声环境下）就往往是另一回事。
l 不要用任何东西遮住你的嘴。不要在和听障人士说话的时候嚼口香糖。
四 建立你与听障人士沟通的要点
让听障人士知道你谈话的要点。一旦他们知道谈话的话题，他们会更容易地跟随你的谈话内容。不要突然改变话题。记住，即使是最好的唇读者也可能不会百分百地理解你在说什么，因此你应该经常暂停，并且询问他们是否明白。
五 眼神接触
你可能不知道沟通中有多少信息是通过你的眼睛和面部表情传达给听障人士的。如果你有太阳镜，那么把它摘下来。如果能够用某些面部表情来强调你说的话：把他们赶走，如，微笑、皱眉、眨眼、提高眉毛等。
六 使用手势或其它视觉帮助
如果你在谈某样东西而那样东西在你眼前时，用手指着它，或把它拿在手里，等待一会儿，直到您重新获得您正在与之谈话的那个听障人士的注意。您还可以采取模仿的方式，例如模仿吃饭或喝水的动作，以表示你要说的意思。表示数字时，举起手指来帮助。要是你说写信，你就用手指头在空中乱画，好象在写信一样，与此类推。
七 要有礼貌而耐心
如果你在谈话地程中不得不中断谈话，例如有人在敲门或是电话铃正在想，解释你为什么要走开。不要开关于他们听力的玩笑。不要突然拒绝沟通。如果你不得不重复你的谈话或转换沟通方式时，不要表现出你的愤怒或不耐烦。允许别人有不同的意见，就像正常听力人士也会有不同意见一样。聋人中也有好人和坏人，礼貌地对待他们，你会有一个正确的立场。
八 学习手语
对于那些完全丧失听力、或是不愿意使用助听器的听障人士，为了更加充分地沟通，您可能需要学习手语。手语是一门自然的语言，也有它自己的语法和句法。大多数国家都有自己国家的手语。手语跟口语很不一样。很多聋校提供手语教学。